রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

07j77-এ আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের কাজ। এই নীতি স্পষ্টভাবে জানায় যে কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি এবং আপনি সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন কিনা। আপনার স্থানীয় আইন…

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতি
07j77 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেন যাচাই করতে OTP পদ্ধতি ব্যবহার করা হয় — আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — মোবাইলে বা কম্পিউটারে, যেভাবেই ঢুকুন।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। মার্কেটিং কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা হয়।

ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যায়; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে নিজের তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায় — আমরা যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নিই। সহায়তা দল ২৪/৭ পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
ইমেইল বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা আপত্তির জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখা ও আপডেট করার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু বিষয়ে পার্থক্য থাকতে পারে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket PIN কখনো আমাদের কাছে পৌঁছায় না। পেমেন্ট সরাসরি মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি বা বিনা কারণে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র বৈধ আইনি অনুরোধে বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু থাকে। মার্কেটিং কুকির জন্য আপনার সম্মতি চাওয়া হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তার মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। হালনাগাদ নীতি সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।